想起大巴，你脑海里浮现的是带着污渍的靠垫、令人作呕的车厢空气，还是像想到高铁一样，浮现的是干净的坐椅罩、清新整洁的过道？

　　如果将互联网重视客户体验的理念使用到经营客运大巴上，旅客的乘坐感受将会有什么样的改观？线路的业绩又会获得怎样的提升？

　　不知何时起，互联网思维似乎成了贬义词。

　　在互联网人的语言里，“用互联网思维颠覆传统行业”这样的说法，正被“行业升级”、”让传统行业与互联网结合“所取代。基因里写满”变革“、”冲击“等自大字眼的互联网人，不知为何突然变得谦逊起来。

　　先不谈为何，也不论是颠覆还是结合，传统行业与互联网行业的碰撞，会发生美第奇效应，这点是很值得探讨与期待的。

　　近经历的一件事，就让我有机会思考下大巴运营如果引入互联网的理念，会是怎样的。

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